Выход

x
? Вы уверены ?

Восстановить пароль

x
Введите адрес электронной почты

Условия возврата

Покупатель может оформить возврат купленного товара в соответствии с правилами возврата, указанными ниже.

Гарантийный срок на обувь составляет 30 календарных дней. Гарантийный срок на прочие товары устанавливается в размере 14 календарных дней. Для сезонных товаров (к которым относится обувь) срок исчисления гарантийного срока начинается с момента наступления соответствующего сезона, срок наступления которого определяется субъектами Российской Федерации исходя из климатических условий места нахождения потребителей.

Покупатели из Москвы или ближайшего Подмосковья (до 30 км от МКАД), оформляют возврат в магазине расположенном по адресу:

г. Москва, Пятницкое шоссе, д. 39, 2 этаж

Для оформления возврата необходимо привезти в магазин возвращаемый Товар и Товарный чек (полученный вместе с товаром), на месте получить консультацию специалистов и заполнить заявление на возврат

Покупателям из других регионов, для осуществления возврата товара необходимо связаться с менеджером Интернет-магазина по телефону или по электронной почте, указанным на странице «Контактная информация», чтобы убедиться в правомерности возврата, и получить консультацию по заполнению документов, необходимых для осуществления возврата.

Возвращаемый товар, Заявление на возврат и Товарная накладная (полученная вместе с товаром), должны быть отправлены в магазин, по адресу:

121069, г. Москва, ул. Б.Молчановка, д. 30/7, ООО «Яна Групп».

Доставка возвращаемого товара должна быть осуществлена курьером «до двери» магазина любой курьерской службой, например курьерской службой EMS (за счет покупателя).

Из почтового отделения возвраты не принимаются

Экспертиза товара Экспертиза проводится в срок до 20 дней с момента получения товара магазином. Компания оставляет за собой право отклонить претензию на возврат по результатам экспертизы в следующих случаях:

* Товар ношенный и без дефектов

* Товар ношенный с дефектом в течение гарантийного срока, но брак непроизводственный

* Товар ношенный с дефектом после окончания гарантийного срока

* Товар ношенный с дефектом, но заключение, сделанное независимой экспертизой за счет покупателя, свидетельствует в пользу продавца.

Возврат денежных средств. Денежные средства возвращаются покупателю только после получения результатов экспертизы.

В случае приема претензии, денежные средства за товар возвращаются покупателю в течение 10 дней с момента окончания экспертизы. В случае обнаружения производственного брака, покупателю из регионов компенсируются расходы на доставку товара в обе стороны.

Способ возврата денежных средств зависит от способа оплаты покупки: при оплате наличными в Москве возврат осуществляется наличными деньгами; при безналичной оплате (банковский перевод по квитанции, банковская карта, либо электронный кошелек), а также при оплате наличными в регионах РФ деньги возвращаются покупателю посредством банковского перевода. В случае банковского перевода и электронного кошелька денежные средства перечисляются на счет, указанный в заявлении на возврат, а в случае оплаты банковской картой денежные средства возвращаются исключительно на карту, с которой была произведена оплата заказа.

В случае отклонения претензии по результатам экспертизы, товар возвращается покупателю за счет покупателя. Если в течение 45 дней после предупреждения покупателя об отклонении претензии, Покупатель не оплачивает расходы на обратную доставку товара, товар считается невостребованным, и право собственности на него переходит к Интернет-магазину. В этом случае денежные средства за товар покупателю не возвращаются.

CARGA_OK
Redirigiendo a Paypal.
Tiempo de espera agotado, puede que haya sobrecarga en la red y no se ha podido obtener el resultado de forma correcta, acceda a la cesta para comprobar el estado de la misma.
Cancelar
Aceptar
No olvide introducir el codigo de canjeo
? Esta seguro de abandonar la sesion ?
Introduzca como minimo 3 caracteres en el campo de busqueda
Articulo/s anadido a la cesta
Comprar otro articulo
Por favor, necesitamos que rellene los siguientes campos:
Arrastra o haz pulsa aqui para subir los archivos
Tu navegador no soporta el arrastre de archivos
Por favor usa el formato antiguo para subir los archivos
El archivo es demasiado pesado (MiB). Max tamano: MiB.
No puedes subir archivos de este tipo
Cancelar subida
?Estas seguro de cancelar la subida?
Eliminar archivo
No puedes subir mas archivos
El email no tiene un formato correcto.
Por favor, necesitamos que rellene los siguientes campos:
El campo email no coincide
Las claves introducidas son distintas.
Debe aceptar la Politica de Privacidad y Condiciones de Contratacion
No ha marcado la opcion de recibir informacion por lo que no recibira avisos sobre ofertas y novedades de nuestra tienda. Si desea recibir dicha informacion pulse en [Aceptar], si no pulse en [Cancelar] y continue con el proceso de registro.
*
Tu solicitud de registro se ha efecutado correctamente
Codigo de seguridad